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Conditions Générales de Vente

Généralités
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société Dzambala, dont le siège social est fixé à l’adresse Landrevie – 24290 SAINT-LEON-SUR-VEZERE , tel. : 05 53 50 70 76 (SNC, RC B 339 770 778, n° de TVA FR68339770778), et le Client défini ci-dessous comme étant l’utilisateur du site dzambala.com et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente.
Toutes autres conditions n’engagent la société Dzambala qu’après confirmation écrite de sa part. Les informations figurant sur ce site peuvent être modifiées par la société Dzambala sans préavis. Le seul fait de passer commande sur le site dzambala.com comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés à la vente sont présentées sur le site.
Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. Pour les produits n’étant pas en stock dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de commande d’un produit indisponible, le client sera informé par l’intermédiaire de son compte client disponible sur le site et/ou par email, dans les meilleurs délais.
Prix des produits
Les prix figurant sur le site dzambala.com sont exprimés en Euros et s’entendent hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
A ce prix, il convient d’ajouter les frais de transport calculés en fonction du poids des articles commandés par le client. Les frais de ports sont rappelés dans le résumé de la commande qui précède la validation.
Le prix est payable comptant le jour de la commande. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d’erreur typographique ou de modification du taux de TVA française. Tout changement de ce taux serait alors répercuté immédiatement sur les prix de vente.

  Hors Union Européenne ou dans les DOM-TOM, et selon la législation en vigueur dans la zone de livraison, des frais de douanes et droits et taxes pourront être réclamés par celles-ci au Client.

Commandes
Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s’identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Un complément d’information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.
Le client, ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande » pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu’une confirmation à l’écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par la société Dzambala constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Mode de livraison
La livraison se fait à l’adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste. Elle ne pourra intervenir qu’une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
La société Dzambala se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige en cours existerait.
Délais de livraison
Si l’article commandé est disponible en stock, le délai d’expédition est d’environ 4 jours ouvrés. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d’environ 2 semaines. Les délais d’expédition ne débuteront qu’à partir de la date de paiement de la commande.
En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société Dzambala est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société Dzambala.
Toute annulation de commande, quel qu’en soit le motif, et acceptée par la société Dzambala donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Aucun dédommagement relatif à cette annulation ne pourra être demandé.
Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et leur contenu ; en cas de dégât ou de produit manquant, il précisera ses réserves détaillées en les confirmant, dans les trois jours de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès de la société Dzambala et par réclamation écrite auprès de La Poste.
Réclamation
En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l’arrivée du matériel et d’exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.
À la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société Dzambala, doivent être formulées par écrit dans un délai de quatre jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d’être acquis.
Facturation
Une facture détaillée sera adressée au client dans son colis ou, à défaut, téléchargeable par le client sur le site www.dzambala.com. L’indication du montant de la T.V.A. donne la possibilité aux collectivités, sociétés et professions libérales de la récupérer.
Mode de règlement
La société Dzambala se réserve le droit de demander un chèque de banque, un virement, un justificatif d’identité et/ou un justificatif de domicile au Client dans le cadre de la validation et le traitement de sa commande, pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison de son colis.
Par carte bancaire: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France).
La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande. Le client est débité lors du passage de sa commande. Le site www.dzambala.com n’a jamais accès au numéro et autres données de la carte bancaire du Client.

Par chèque :
– Le Client envoie un chèque, à l’ordre de SNC Dzambala, en règlement du montant TTC de la commande (frais de port compris) au dos duquel est noté le numéro de la commande ainsi qu’un justificatif d’identité et/ou un justificatif de domicile (conformément à la règlementation en vigueur – article 131-15 du code monétaire et financier) et le détail de la commande à :
Dzambala
Lieu dit Landrevie
24590 Saint Leon Sur Vézère

Pour tout règlement par chèque, nos services se réservent le droit de demander un règlement par virement bancaire.
Si le règlement n’est pas parvenu sous dix jours, la commande sera annulée.

Garantie et service après-vente
Tous les produits vendus sur Dzambala.com sont garantis une année retour-atelier à notre boutique de Saint Léon sur Vézère, pour un retour par transporteur.
En cas de retour de matériel s’avérant non défectueux, une base forfaitaire de prise en charge et de diagnostic vous sera facturé au prix de 19,95 € TTC. Merci donc de bien vérifier avant tout retour.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation, de négligence ou de modification notable de l’aspect ou du fonctionnement du matériel retourné.
Tout retour de marchandises, hors délais de rétractation, nécessite l’accord préalable de la société Dzambala et l’obtention d’un numéro de retour délivré par celle-ci au client, qui doit être très lisiblement inscrit sur tout colis retourné. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls du client. Les produits retournés par transporteur sans protection physique ou mal protégés ne pourront pas bénéficier de la garantie, il appartient donc au client de veiller à protéger et assurer le ou les produits retournés lors de leur transport.
Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produit ou ses emballages, et qui sont nécessaires pour bénéficier de la garantie offerte.
Conformément à l’ordonnance 2005-136 du 17 février 2005 et à l’article R211-4 du code de la consommation, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. Cette clause n’est applicable qu’en cas de règlement complet de la commande.
La société Dzambala n’est pas le producteur de tous les produits présentés, au sens de la loi n° 98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.
La société Dzambala veillera à appliquer la garantie sur tout produit retourné dans les meilleurs délais. Toutefois, lorsque la réparation nécessitera le renvoi du produit au producteur, elle ne pourra être tenue pour responsable des éventuels retards du fait du producteur. D’autre part, le service après vente de la société Dzambala choisira le transporteur chargé de livrer les marchandises au client.
Droit de rétractation
A compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d’un délai de 7 jours francs pour faire valoir votre droit de rétractation en nous retournant votre commande dans ce délai (C. consom. art. L 121-20), et être intégralement remboursé (y compris des frais de port ou frais de logistique en emport sur place), les frais de renvoi par transporteur des marchandises à notre point de vente de Saint Léon sur Vézère restant à votre charge. Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Pour tout retour de marchandise dans le délai de rétractation, le client pourra préalablement obtenir un numéro de retour auprès de la société Dzambala en prenant contact avec notre Service Après Vente.

 

Réserve de propriété et responsabilité
La société Dzambala conserve la propriété des marchandises jusqu’à leur paiement intégral de la part du client. Le transfert de propriété des produits au client s’effectue au moment du paiement intégral du prix. Toutefois, durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, vols ou destruction sont à la charge du client. L’inexécution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, confère à la société Dzambala le droit d’exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls du client.
Confidentialité des données
Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers. Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de contacter la société Dzambala. Pour satisfaire aux obligations fiscales et légales, une copie papier et informatique de chaque facture sera conservée par la société Dzambala.
Attribution de juridiction
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisation du produit qu’il envisage de commander. La société Dzambala ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d’un pays étranger.
Pour les clients professionnels, tous les différends relatifs à la formation, l’exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l’amiable seront soumises à la juridiction du Tribunal de Commerce de Périgueux, France dans le ressort duquel se trouve le siège de la société Dzambala.

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Horaires d’ouverture de la boutique

Mai 2019

Du 20 au 29 mai

Ouvert tous les jours

10 h 30 – 12 h 30

14 h 00 – 18 h 30

Du 30 mai au 2 juin

Retraite d’étude et de méditation

Matin Après-midi
Jeudi 30 9 h 30 – 11 h 00 13 h 30 – 19 h 00
vendredi 31 à dimanche 2 8 h 30 – 9 h 30
12 h 00 – 12 h 45
13 h 30 – 19 h 00

Juin 2019

Du 2 au 16 juin

Ouvert tous les jours

10 h 30 – 12 h 30

14 h 00 – 18 h 30

Du 17 au 27 juin

Fermeture annuelle

Du 28 au 30 juin

Ouvert tous les jours

10 h 30 – 12 h 30

14 h 00 – 18 h 30

Juillet 2019

Ouvert tous les jours

10 h 30 – 12 h 30

14 h 00 – 18 h 30

Ces horaires sont susceptibles d’être modifiés.

Avant de vous déplacer, n’hésitez pas à nous appeler au 05 53 50 70 76.

Pour toute demande d’informations, merci de nous écrire à contact@dzambala.com.

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Adresse

    Boutique Dzambala, Dhagpo Kagyu Ling, Landrevie, 24290 Saint-Léon-sur-Vézère, France

Coordonnées GPS

  • Latitude 44.999851 – Longitude 1.060385
  • N 44° 59′ 59.464 » – E 1° 3′ 37.385 »